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Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta Terranova?

Terranova es gratis. No cobramos comisiones: el trato se cierra directamente entre quien compra y quien vende.

¿Cómo creo una cuenta?

Descarga la app o entra al panel web, dashboard.terranova.app, y regístrate con tu correo o con tu cuenta de Google. En iPhone y iPad también puedes continuar con Apple. Debes tener al menos 16 años.

Olvidé mi contraseña

En la pantalla de inicio de sesión toca «¿Olvidaste tu contraseña?» y te enviaremos un enlace a tu correo. Si creaste tu cuenta con Google o con Apple, ese mismo enlace te permite crear una contraseña para entrar también con tu correo.

¿Cómo reporto contenido o a un usuario?

Toca «Reportar» en la publicación, el comentario, el anuncio, la orden o el perfil, elige el motivo y envía el reporte. Revisamos cada reporte en un máximo de 24 horas, eliminamos el contenido que incumple los Términos de servicio y suspendemos la cuenta responsable.

¿Cómo bloqueo a alguien?

Abre su perfil y toca «Bloquear». Ninguno de los dos verá el contenido del otro. Puedes deshacerlo en Configuración → Usuarios bloqueados.

¿Cómo elimino mi cuenta?

En la app, ve a Configuración → Eliminar cuenta. Ver los pasos y qué pasa con tus datos

¿Terranova es del gobierno?

No. Terranova es una aplicación independiente. No representa, no está afiliada ni cuenta con el respaldo del Ministerio de Agricultura y Ganadería del Ecuador ni de ninguna otra entidad gubernamental. Los precios de referencia se muestran solo con fines informativos.

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