Eliminar tu cuenta de Terranova

Última actualización: Octubre 2026

Cómo eliminar tu cuenta desde la app

Inicia sesión en la app de Terranova.
Ve a Configuración → Eliminar cuenta.
Confirma la eliminación según cómo iniciaste sesión:

Con contraseña: escribe tu contraseña.
Con Google: escribe el correo de tu cuenta y el código de 6 dígitos que te enviamos.
Con Apple en iPhone: toca «Continuar con Apple», o usa el código que te enviamos por correo.

Qué sucede con tus datos

Se eliminan:

tu perfil y tus datos personales (nombre, correo, teléfono, dirección, ubicación y fotos de perfil);
tus publicaciones de la comunidad, tus comentarios y tus me gusta, con sus fotos;
las tarjetas del feed que creaste; los comentarios y los me gusta de otras personas en tus publicaciones se eliminan con ellas;
tus productos del Mercado, con sus fotos;
a quién sigues y quién te sigue, tus cultivos favoritos, tus unidades preferidas y tus bloqueos;
tus notificaciones y tu perfil de negocio.

Se conservan, sin tus datos:

tus reportes de precio, de forma anónima (alimentan la mediana de la comunidad); el texto libre se borra;
tus pedidos de cultivos ya cerrados, que quedan en el historial de la otra persona como «Deleted User»;
los reportes de contenido que enviaste o que recibiste, como registros anónimos de moderación.

Si tu cuenta usa Apple, el acceso con Apple se revoca: Terranova deja de aparecer en Configuración → ID de Apple → Iniciar sesión con Apple. Los registros anonimizados restantes pueden conservarse cuando la ley lo exija. Consulta la Política de Privacidad para más detalles.

¿No puedes iniciar sesión?

Escríbenos a soporte@terranova.app desde el correo registrado en tu cuenta y procesaremos la eliminación por ti.

Delete Your Terranova Account

Last updated: October 2026

How to delete your account in the app

Log in to the Terranova app.
Go to Settings → Delete account.
Confirm the deletion the way you sign in:

With a password: type your password.
With Google: type your account email and the 6-digit code we send you.
With Apple on iPhone: tap “Continue with Apple”, or use the code we email you.

What happens to your data

Deleted:

your profile and personal data (name, email, phone, address, location and profile photos);
your community posts, comments and likes, with their photos;
the feed cards you created; other people's comments and likes on your posts are deleted with them;
your Market listings, with their photos;
who you follow and who follows you, your favourite crops, unit settings and blocks;
your notifications and your business profile.

Kept, without your data:

your price reports, anonymously (they feed the community median); the free text is cleared;
your closed crop orders, which stay in the other person's history as “Deleted User”;
content reports you filed or received, as anonymous moderation records.

If your account uses Apple, Apple access is revoked: Terranova no longer appears under Settings → Apple ID → Sign in with Apple. Any remaining anonymized records may be retained where the law requires it. See the Privacy Policy for details.

Can't log in?

Email us at soporte@terranova.app from the email address registered to your account and we will process the deletion for you.

Excluir sua conta da Terranova

Última atualização: outubro de 2026

Como excluir sua conta pelo app

Entre no app da Terranova.
Vá em Configurações → Excluir conta.
Confirme a exclusão da forma como você entra:

Com senha: digite sua senha.
Com o Google: digite o e-mail da sua conta e o código de 6 dígitos que enviamos.
Com a Apple no iPhone: toque em «Continuar com a Apple», ou use o código que enviamos por e-mail.

O que acontece com seus dados

São excluídos:

seu perfil e seus dados pessoais (nome, e-mail, telefone, endereço, localização e fotos de perfil);
suas publicações da comunidade, seus comentários e curtidas, com as fotos;
os cards do feed que você criou; os comentários e as curtidas de outras pessoas nas suas publicações são excluídos junto com elas;
seus produtos no Mercado, com as fotos;
quem você segue e quem segue você, seus cultivos favoritos, suas unidades preferidas e seus bloqueios;
suas notificações e seu perfil de negócio.

São mantidos, sem os seus dados:

seus relatórios de preço, de forma anônima (alimentam a mediana da comunidade); o texto livre é apagado;
seus pedidos de cultivo já concluídos, que ficam no histórico da outra pessoa como «Deleted User»;
as denúncias de conteúdo que você enviou ou recebeu, como registros anônimos de moderação.

Se sua conta usa a Apple, o acesso com a Apple é revogado: a Terranova deixa de aparecer em Ajustes → ID Apple → Entrar com a Apple. Os registros anonimizados restantes podem ser mantidos quando a lei exigir. Consulte a Política de Privacidade para mais detalhes.

Não consegue entrar?

Escreva para soporte@terranova.app a partir do e-mail cadastrado na sua conta e faremos a exclusão por você.